創業40年、鈑金塗装・事故修理・傷凹み修理専門店 0568-23-2427




























メール、LINEで見積もりを、希望される方の注意点について。



注意、こちらのページは、事故修理の問い合わせのみです。




まず、見積もりをさせて頂くには、必ず車両情報　（車検証に記載）　が必要です。


下記の、メールフォームに内容を打ち込むのが面倒な方は、


下記のように全体的な車検証の写メールを必ず送って下さい。




下記に常務丸山直通の　LINEのQRコードを載せておきますので

読み取るか、ID検索して写メールを送って下さい。

　　車検証サンプル

































鈑金塗装修理の場合は、損傷の写真がありませんと、
　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　

金額の提示が、出来ません。



スマホで撮った写真を、できるだけたくさん送って下さい。










まずきちんと、　「明るい場所」　で、　「ボディに雨が付いていない状態」 で



全体的な写真を、正面から、１枚撮って下さい。 　車種や、グレードを判断する為です。　
　


そして、損傷付近の写真を撮影する時は、きちんと、　傷の始まりから終わりまでを撮影して下さい。













次は、損傷した箇所を、　１～２ｍ以上離れた位置から、　色々な角度で、写真を撮影して下さい。



下記の写真のような撮影角度を参考にして下さい。










同じ角度の写真は、一つも必要ないです。　こちらで拡大できます。


被写体から、近すぎる写真も、意味がありません。　　よく分かりませんので。


損傷箇所から、必ず、１～２ｍ以上離れて撮影して下さい。



色々な角度から撮影して下さい。　潰れ具合や、隙間などを確認したいからです。


写真で確認しているので、出来るだけ、立体的に撮影できるように心掛けて撮影して下さい。




中身が損傷していそうな場合には、できる限り、ドア等を開けて、　

中身の断面等も必ず撮影して下さい。














側面ではない箇所・・・・・例えばバンパーなど





















傷は、なんとなく分かりますが、それよりも・・・・・


「変形、　ひずみ、　パーツのはずれ、パーツの割れ、ひび」　が、


あるような所が、しっかり分かるように撮って下さい。


塗装されていない箇所の破損等も、きちんと撮って下さい。


写真の撮り方が、いまいちですと、　現車を見たときに、見積りが上がる対象になります。




何度も言いますが、　


「明るい場所」　　「ボディに雨が付いていない状態」 で撮って下さい。










あと、

何にぶつけたのか、車との接触事故なのか、壁、ポール、ガードレールなのか。

どういう向きから、ぶつけたのか？　

スピードはどれくらい出てたのか？

保険が絡んでいる過失事故のケースなのか、

車両保険を使用するのか、自費修理なのか　迷っているのかなど。


思い出して、できる限り、書き込んで下さい。













尚、　



①、事故が、奥深いぶつかり方でよく分からない方。


②、写真判定では、今のパーツを再利用して綺麗に復元できるかどうかが
　　　
　　分かりにくい損傷の方。





「　このケースは、メール見積りでは、対応不可です。直接、ご来店下さい。」



という 回答になる事もありますので、ご了承下さい。







メールフォーム

　※は必須項目です。

　　　お名前※
　　　　




　　　住所
　　　　




　　　電話番号
　　　　




　　　E-mail※
　　　　




　　　お車の名前 ※
　　　　




　　　お車のグレード
　　　　
　　　　出来る限り、正確な名称でお願いします。




　　　初年度登録年月 ※
　　　　
　　　　月まできちんと記入して下さい。




　　　お車の塗装色 ※
　　　　




　　　車台番号 ※
　　　　
　　　　アルファベットを含む全部の数字をお願いします。




　　　型式 ※
　　　　
　　　　アルファベットを含む全部の数字をお願いします。




　　　型式指定番号 ※
　　　　
　　　　車検証に記載がなければ、「不明」と書いてください。




　　　類別区分番号 ※
　　　　
　　　　車検証に記載がなければ、「不明」と書いてください。





　　　以前に当社を利用した事があのるか？ないのか？ ※
　　　　YES 　　　　NO









　　　質問内容や、事故の内容などの詳細を書いて下さい。※



　　　　





　フォーム送信ボタン→　











尚、当社のメールフォームのシステム上、

このフォームからは、写真が送れません。



ですから写真を送る為に、下記の説明を、まず読んで下さい。






＜写真の添付のやり方＞


方法①　メールソフトを使う



メールフォーム送信の完了までの手続きを終えましたら　「戻る」　ボタンで、

この画面に戻ってもらい、下記の写真添付用のメールボタンを、クリックしてメールソフトを
立ち上げてもらいます。


そして、撮った写真を、添付して送信して下さい。　


最大１０枚くらい添付して下さい。

同じ角度の写真は、拡大ができますので、必要ないです。











方法②　LINEを使う

スマートフォンや、タブレット型のお客様達限定になりますが、この鈑金担当者、
常務丸山のLINEのQRコードと、IDを載せておきます。


これを読み取って、
追加して頂くか、検索して探し出してください。




LINEですと、サイズや容量を気にせずに、簡単に写メールが何枚でも添付
できます。



最大１０枚くらい添付して下さい。
同じ角度の写真は、拡大ができますので、必要ないです。
　　　　↓↓↓







注意、こちらのページは、事故修理の問い合わせのみです。


















常務丸山直通 LINE QRｺｰﾄﾞ




LINE ID　 08043095968


















事故修理以外の方は、下記のリンク先から、

メカニック系・故障系修理の、お問合わせをお願いします。

中古車販売の、お問合わせも、こちらからです。　　


　↓↓













































































































































































































































































【１】 　初めて来店、見積りを希望される方へ注意点






1-1


基本、国産車＆輸入車の見積りは、　おおむね　無料 　ですが、　


下記に、有料になってしまう条件有ります。　


・修理はしないけど、　「保険用の紙面見積り」　　作成を、先に希望される方

・相手がいる、過失のある事故で、先に　「保険用の紙面見積り」　が必要な方

・法人の車　＜特に　会社から貸し与えられている車で、自分の車では無い方＞

・家族血縁関係者以外で、　第３者から借りている車、他人の車　

・高級輸入車や、　特殊車両の方

・事故の状態が、　がっつり重症な方

・分解しないと見えない　フレーム関係・下周りの修理関係の方
　


有料になる場合は、必ず、事前にお知らせします。

見積りも、作成の手間、分解等の手間がかかりますので、十分、ご理解下さい。









1-2　


アポなしで、いきなり来店され、すぐその場で緊急作業は.
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
絶対に対応できません。


修理を希望の方は、事前に、ご連絡頂くようにお願いします。

部品なども、その場に揃っていませんので、ご容赦下さい。











1-3


持ち込みパーツの、事故修理、交換修理の見積りは受付しておりません。

全て、お断り申し上げます。

もちろん、　持ち込みパーツの 作業 も受付していません。












1-４


修理お断り車種、　条件付き　仕事内容



ア、

ひどい違法改造車は、全ての作業において お断りします。




イ、

キャンピングカーは、どのような修理であっても、全てお断りをしています。




ウ、

ハイエースや、キャラバンや、ヴォクシー、セレナのようなルーフが

高いお車の　「ルーフ部分」　の板金塗装修理も、お断りしております。








エ、

オイル交換について。

オイル交換は、　大型連休、　土日祝　　　は、すべて受付中止。


尚、

平日でも制限が有り、　木曜日・金曜日のみ、 時間指定有りで、可能　

　　　　　時間帯は　　16時以降から　17時半　　まで　対応可能。。





タイヤ交換について。

車検、1年点検、事故修理と同時の時なら、　タイヤ交換は、受付可能です。

タイヤ交換単体だけの受付は中止にしています。

















【２】　自動車関係 ＆ 同業者様 への注意点



自動車関係の同業者さんによる、事故修理の仕事依頼は、引き受けていません。

アドバイス＜技術方法＞や、　質問等にも、一切お答えはできません。




該当する方はこちらになります　↓　


①　中古車販売店　＜大型・個人店も＞

②　鈑金塗装業者、　　整備修理業者　関係者

③　買取店専門の関係者

④　保険代理店の人間、関係者

⑤　中古車関係売買のブローカー、外国人業者

⑥　車、トラック、他、輸出入関係の仕事をしている日本・外国人業者

⑦　乗り物全般を業務として、扱っている日本・外国人の業者


※正規ディーラーさんは、除く。





あと、宣伝・経営手法、仕事上の戦略等を、聞かれても、答えられません。

商圏が近くないでしょ？　かぶらないからいいでしょ？　

などと言われても、答えられません。


丸山自動車は、自社のお客様を1台１台、しっかり真剣に向き合っていますので、

他社をサポートしている時間がございません。

【３】 　修理期間中に、貸し出す代車の注意点





3-１


事故修理に当てはまる お客様には　おおよそ無料　<下記に条件有り＞　で、

貸出しております。



ですが・・・・



ア、

現場が、混み合っており、すぐに対応できない場合は、代車は出せません。


イ、

「当社の過去のトラブル経験」で 貸し出しを、お断りさせて頂く方もおります。


ウ、

修理工賃1万円以下のお客様は、代車無料で貸し出す事はできません。



このような理由でも、どうしても借りたいと言う、お客様には、

１日 ４０００円を 頂く事となります。

代車が有料の方は、納期は出来る限り、早く終わらせる努力はしますが、

1日で仕上げる保証はできません。

工場代車も、数に限りがございますので、誠に勝手ながらどうかお許し下さい。












3-2


その他、代車注意事項。


お客様に、どの種類の工場代車を貸し出すかは、当社の方で独断で

決めさせて頂きます。



申し訳ありませんが、お客様側では、　選ぶ事が出来ません。　

ですが　 「自動車保険」　 を使っての事故修理をされる方は、なるべく、

好条件の工場代車を貸し出すように努力しております。



万が一、修理期間中に工場代車で起こされた事故に関しましては、

原則として、

まず優先的に、お客様の任意保険　「他社運転特約」　を適用させてもらいます。



基本、ご自身の契約で入られている任意保険なら、全ての保険会社に

必ず、他社運転特約は付帯しております。



当社の工場代車には、任意保険に加入しておりますが、その保険の内容は

対人保険のみです。



対物・車両保険に関しては、加入していない車が大多数ですので、

自損事故の場合、すべて自費負担となります。




尚、

自動車保険事故の扱いで貸し出す、　「わ ナンバー」　のレンタカー代車は

上記で貸し出す工場代車の内容とは、一切異なりますので、詳しい内容は

担当の常務丸山に直接お尋ね下さい。




これを見た自動車損保関係の会社の人間や、　加害者側の人間は、上記の
　
「工場代車」　と　「わナンバー代車」　を 勝手に混同して解釈しないように、

お願いします。








































































































住所　

愛知県北名古屋市沖村沖浦95-2
　　 　　　　　　
　　　解りやすい大きなMAPへ　→




会社固定電話　 　
　　　
　　　0568-23-2427　　



会社固定メール

　　　info@carshop-maruyama.com　



 　　　 　 　　　
　

　　LINE ID 　　08043095968



こちらのLINE　IDは、　鈑金塗装と、事故修理のみ　の、
問い合わせになります。
　　　　

　　　中古車の販売関係
　　　故障系のトラブル
　　　メカニック系のトラブル
　　　電装関係のトラブル
　　　故障系の不動車対応　　など　

　　　には、すぐにお返事が出来ません。






























































































































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