① 傷凹み、事故修理で、修理前の見積りを希望される方への注意点
基本、国産車・輸入車の見積りは、ほぼ無料 <下記に条件有り>ですので、いつでもご来店して下さい。
尚、一部の車種、事故状態の重症さに限り、見積り料が発生する場合がありますので、その場合は、事前にお知らせします。
また、法人系のお車、特に会社から車を借りている営業車の見積りも、有料になる事がありますので、事前にお知らせします。
出張見積りは有料となったり、お断りさせて貰う時もあります。
自走不能状態で、どうしても当社に持って来れないお客様は、できるだけ事故車両の写真を多く撮って頂き
メールフォームや、LINEから、できるだけたくさんの写真を送って下さい。
あと、自動車関係の同業者さんによる、事故修理の仕事依頼は、一切受け付けていません。
特に、中古車販売店の中古車の補修作業。 自分の会社の顧客さんの事故修理下請け依頼等、受け付けません。
保険の個人代理店等の方で、仕事を紹介して、中間マージンを抜くようなやり方の同業者さんも、受け付けません。
ご注意下さい。
丸山自動車は、自社のお客様を1台１台、しっかり真剣に向き合っていますので、他社をサポートする余裕がありません。
|
② 既に他社で鈑金塗装をされて、当社に再修理を依頼されようと考えている方へ
「他社の工場で修理したが、奇麗に直っていない、チリがおかしい、塗装の色が合っていない、異音がする等」
他社で作業された、鈑金塗装のクレームの、やり直し依頼は、当社は、一切 受け付けしません。
必ず、責任を持たせて、その作業をやらせた業者に、再修理をさせるようにお願いします。
また、そのような、他社で作業された再修理の電話相談、メール相談なども、一切受け付けていませんので、ご注意下さい。
丸山自動車は、自社のお客様を1台１台、しっかり真剣に向き合っていますので、他社をサポートする余裕がありません。
|
③ 代車の注意事項
ほとんどの傷凹み、事故修理に当てはまる お客様には 「無料」 で、貸出してはおります！
が、しかし、中には、無料で貸し出せないケースもありまして 、条件と、場合によっては貸し出しは、１日４０００円の有料
または、「当社の過去の経験から判断」で、貸し出しは、お断りさせて頂く お客様もいます。
更に、別条件として、部品代を除く、工賃が１万円以下の修理・鈑金に貸し出す代車も、１日、４０００円かかります。
代車有料の方は納期は出来る限り、早く終わらせる努力はしますが、1日で仕上げる保証はできません。
代車も数に限りがございますので、誠に勝手ながらどうかお許し下さい。
その他、代車の注意事項
お客様に、どの代車を貸し出すかは、当社の方で独断で決めます。
お客様は、基本、選ぶ事が出来ません！ですが 、「自動車保険」 を使っての板金修理の方は、なるべく、好条件の
代車を貸し出すように努力しております。
万が一の事故に関しては、当社の代車全て、任意保険に加入しておりますが、まず優先的に、
お客様の保険 「他社運転特約」 等を適用させてもらいます。
そして、当社の代車の保険の内容は、対人保険のみです。 ご注意下さい。
車両保険に関しては、加入していない車が大多数ですので、自損事故の場合、すべて実費負担となります。
尚、自動車保険事故の扱いで貸し出す、 「わナンバー」 のレンタカー代車は、上記で貸し出す代車内容とは、一切異なりますので、
詳しい内容は、担当の常務丸山に直接お尋ね下さい。
これを見た自動車損保関係の会社の人間や、加害者側の人間は、上記の代車と、「わナンバー代車」 を勝手に混同して
解釈しないように！厳重注意しておきます。
|
