創業40年、鈑金塗装・事故修理・傷凹み修理専門店 0568-23-2427
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メール、LINEで見積もりを、希望される方の注意点について。
注意、こちらのページは、事故修理の問い合わせのみです。
まず、見積もりをさせて頂くには、必ず車両情報 （車検証に記載） が必要です。
下記の、メールフォームに内容を打ち込むのが面倒な方は、
下記のように全体的な車検証の写メールを必ず送って下さい。
下記に常務丸山直通の LINEのQRコードを載せておきますので
読み取るか、ID検索して写メールを送って下さい。
車検証サンプル
常務丸山直通 LINE QRコード
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鈑金塗装修理の場合は、損傷の写真がありませんと、
金額の提示が、出来ません。
スマホで撮った写真を、できるだけたくさん送って下さい。
まずきちんと、 「明るい場所」 で、 「ボディに雨が付いていない状態」 で
全体的な写真を、正面から、１枚撮って下さい。 車種や、グレードを判断する為です。
そして、損傷付近の写真を撮影する時は、きちんと、 傷の始まりから終わりまでを撮影して下さい。
次は、損傷した箇所を、 １〜２ｍ以上離れた位置から、 色々な角度で、写真を撮影して下さい。
下記の写真のような撮影角度を参考にして下さい。
同じ角度の写真は、一つも必要ないです。 こちらで拡大できます。
被写体から、近すぎる写真も、意味がありません。 よく分かりませんので。
損傷箇所から、必ず、１〜２ｍ以上離れて撮影して下さい。
色々な角度から撮影して下さい。 潰れ具合や、隙間などを確認したいからです。
写真で確認しているので、出来るだけ、立体的に撮影できるように心掛けて撮影して下さい。
中身が損傷していそうな場合には、できる限り、ドア等を開けて、
中身の断面等も必ず撮影して下さい。
側面ではない箇所・・・・・例えばバンパーなど
傷は、なんとなく分かりますが、それよりも・・・・・
「変形、 ひずみ、 パーツのはずれ、パーツの割れ、ひび」 が、
あるような所が、しっかり分かるように撮って下さい。
塗装されていない箇所の破損等も、きちんと撮って下さい。
写真の撮り方が、いまいちですと、 現車を見たときに、見積りが上がる対象になります。
何度も言いますが、
「明るい場所」 「ボディに雨が付いていない状態」 で撮って下さい。
あと、
何にぶつけたのか、車との接触事故なのか、壁、ポール、ガードレールなのか。
どういう向きから、ぶつけたのか？
スピードはどれくらい出てたのか？
保険が絡んでいる過失事故のケースなのか、
車両保険を使用するのか、自費修理なのか 迷っているのかなど。
思い出して、できる限り、書き込んで下さい。
尚、
� ∋�故が、奥深いぶつかり方でよく分からない方。
�◆⊆命身縦蠅任蓮∈�のパーツを再利用して綺麗に復元できるかどうかが
分かりにくい損傷の方。
「 このケースは、メール見積りでは、対応不可です。直接、ご来店下さい。」
という 回答になる事もありますので、ご了承下さい。
メールフォーム
※は必須項目です。
お名前
※
住所
電話番号
E-mail
※
お車の名前
※
お車のグレード
出来る限り、正確な名称でお願いします。
初年度登録年月
※
月まできちんと記入して下さい。
お車の塗装色
※
ソリッド淡色
ソリッド濃色
２コートメタリック、パール淡色
２コートメタリック、パール濃色
３コートパール淡色
３コートパール濃色
３コートカラークリヤーパール・メタリック
よく解らない
車台番号
※
アルファベットを含む全部の数字をお願いします。
型式
※
アルファベットを含む全部の数字をお願いします。
型式指定番号
※
車検証に記載がなければ、「不明」と書いてください。
類別区分番号
※
車検証に記載がなければ、「不明」と書いてください
。
以前に当社を利用した事があのるか？ないのか？
※
YES
NO
質問内容や、事故の内容などの詳細を書いて下さい。
※
フォーム送信ボタン→
尚、当社のメールフォームのシステム上、
このフォームからは、写真が送れません。
ですから写真を送る為に、下記の説明を、まず読んで下さい。
＜写真の添付のやり方＞
方法� ．瓠璽襯愁侫箸鮖箸�
メールフォーム送信の完了までの手続きを終えましたら 「戻る」 ボタンで、この画面に
戻ってもらい、下記の写真添付用のメールボタンを、クリックしてメールソフトを
立ち上げてもらいます。
そして、撮った写真を、添付して送信して下さい。
最大１０枚くらい添付して下さい。
同じ角度の写真は、拡大ができますので、必要ないです。
方法�◆�LINEを使う
スマートフォンや、タブレット型のお客様達限定になりますが、この鈑金担当者、
常務丸山のLINEのQRコードと、IDを載せておきます。これを読み取って、
追加して頂くか、検索して探し出してください。
LINEですと、サイズや容量を気にせずに、簡単に写メールが何枚でも添付
できます。
最大１０枚くらい添付して下さい。
同じ角度の写真は、拡大ができますので、必要ないです。
↓↓↓
注意、こちらのページは、事故修理の問い合わせのみです。
事故修理以外の方は、下記のリンク先から、
メカニック系・故障系修理の、お問合わせをお願いします。
中古車販売の、お問合わせも、こちらからです。
↓↓
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住所 愛知県北名古屋市沖村沖浦95-2
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会社固定電話 0568-23-2427
会社固定メール
info@carshop-maruyama.com
常務直通携帯 080-4309-5968
常務直通メール
carshopmaruyama@gmail.com
事故修理のみの、問い合わせになります。
常務宛てでは、中古車販売・故障系のトラブル・メカニック系の相談・
故障系の不動車対応 には、すぐにお返事が出来ません
LINE ID 08043095968
こちらのLINE IDは、 事故修理のみの、
問い合わせになります。
中古車販売・故障系のトラブル・メカニック系の相談・
故障系の不動車対応 には、すぐにお返事が出来ません。
【１】
事故修理の、見積りを希望される方へ注意点
基本、国産車＆輸入車の見積りは、
おおむね 無料
ですが、 下記に条件有ります
。
１、
・修理はしないけど、 「保険用の紙面見積り」 作成を、先に希望される方。
・法人系の車や、 会社から貸与されている車
・家族血縁関係者以外で、 第３者から借りている車、他人の車
・高級輸入車や、 特殊車両の方。
・事故の状態が、 がっつり重症な方。
・分解しないと見えない フレーム関係・下周りの修理関係の方。
以上の内容の方は、
見積り料が発生する場合がありますので、注意が必要です。
その場合は、必ず、事前にお知らせします。
見積りも、作成の手間、分解等の手間がかかりますので、十分、ご理解下さい。
２、
アポなしで、いきなり、ご来店され、すぐその場で緊急作業は、対応できません
。
修理を希望の方は、事前に、ご連絡頂くようにお願いします。
部品なども、その場に揃っていませんので、ご容赦下さい。
３
、
持ち込みパーツの、事故修理、交換修理の見積りは受付しておりません。
全て、お断り申し上げます。
持ち込みパーツの作業も受付していません。
【２】
自動車関係＆同業者様への注意点
自動車関係の同業者さんによる、 事故修理の仕事依頼は、引き受けていません。
特に、 中古車販売店、買取店の中古車の補修作業、その会社が抱える顧客さんの、
修理下請け依頼は、一切、引き受けられません。
保険の個人代理店等の方で、仕事を紹介して、中間マージンを抜くようなやり方の
同業者さんも、引き受けられません。
それでも、どうしても作業を依頼したいと言う場合は、ご自身のお客様に、
「直接、丸山自働車に連絡して、直接、相談してみて」 と、アドバイスして下さい。
あと、 技術方法・分解方法、 宣伝・経営手法を、 聞かれても、答えられません。
商圏が近くないでしょ？ かぶらないからいいでしょ？ などと言われても、答えられません。
丸山自動車は、自社のお客様を1台１台、しっかり真剣に向き合っていますので、
他社をサポートしている時間がございません。
【３】
修理期間中に、貸し出す代車の注意点
１、
事故修理に当てはまる お客様には
おおよそ無料 <下記に条件有り＞
で、
貸出しております。
ですが・・・・
・ 工場が、混み合っており、すぐに対応できない場合は、代車はお出しできません。
・
「当社の過去のトラブル経験と判断」
で 貸し出しを、お断りさせて頂く方もおります。
・
修理工賃1万円以下のお客様は、代車無料で貸し出す事はできません。
このような理由でも、どうしても借りたいと言う、お客様には、
１日 ４０００円を 頂く事となります。
代車が有料の方は、納期は出来る限り、早く終わらせる努力はしますが、
1日で仕上げる保証はできません。
工場代車も、数に限りがございますので、誠に勝手ながらどうかお許し下さい。
２、その他、代車の注意事項
お客様に、どの種類の工場代車を貸し出すかは、当社の方で独断で決めさせて頂きます。
申し訳ありませんが、お客様側では、
選ぶ事が出来ません。
ですが 「自動車保険」 を使っての事故修理をされる方は、なるべく、好条件の
工場代車を貸し出すように努力しております。
万が一、修理期間中に工場代車で起こされた事故に関しましては、原則として、
まず優先的に、お客様の任意保険 「他社運転特約」 を適用させてもらいます。
基本、ご自身の契約で入られている任意保険なら、全ての保険会社に、必ず、
他社運転特約は付帯しております。
当社の工場代車には、任意保険に加入しておりますが、その保険の内容は、
対人保険のみです。
対物・車両保険に関しては、加入していない車が大多数ですので、自損事故の場合、
すべて自費負担となります。
尚、
自動車保険事故の扱いで貸し出す、 「わ ナンバー」 のレンタカー代車は、
上記で貸し出す工場代車の内容とは、一切異なりますので、詳しい内容は、
担当の常務丸山に直接お尋ね下さい。
これを見た自動車損保関係の会社の人間や、 加害者側の人間は、上記の
「工場代車」 と 「わナンバー代車」 を 勝手に混同して解釈しないように、お願いします。
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