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メール、LINEで見積もりを、希望される方の注意点について。


まず、見積もりをさせて頂くには、必ず車両情報　（車検証に記載）　が必要です。

下記の、メールフォームに内容を打ち込むのが面倒な方は、

下記のような全体的な車検証の写メールを必ず送って下さい。

下記に常務丸山直通の　LINEのQRコードを載せておきますので
読み取るか、ID検索して写メールを送って下さい。。
　車検証サンプル





　常務丸山直通　LINE　QRコード



LINE　ID　08043095968





また鈑金塗装修理の場合は、損傷の写真がありませんと、
金額の提示が、ほぼ出来ません。

スマホで撮った写真を、できるだけたくさん送って下さい。

損傷した車から２ｍ以上離した、色々な角度から、送って下さい。　

同じ角度の写真は、一つも必要ないです。拡大ができますので。

中身が損傷していそうな場合にはできる限り中身の写真も必ず送って下さい。




メールフォーム

　※は必須項目です。

　　　お名前※
　　　　


　　　住所
　　　　


　　　電話番号
　　　　


　　　E-mail※
　　　　


　　　お車の名前 ※
　　　　


　　　お車のグレード
　　　　
　　　　出来る限り、正確な名称でお願いします。


　　　初年度登録年月 ※
　　　　
　　　　月まできちんと記入して下さい。


　　　お車の塗装色 ※
　　　　


　　　車台番号 ※
　　　　
　　　　アルファベットを含む全部の数字をお願いします。


　　　型式 ※
　　　　
　　　　アルファベットを含む全部の数字をお願いします。


　　　型式指定番号 ※
　　　　
　　　　車検証に記載がなければ、「不明」と書いてください。


　　　類別区分番号 ※
　　　　
　　　　車検証に記載がなければ、「不明」と書いてください。


　　　以前に当社を利用した事があのるか？ないのか？ ※
　　　　YES 　　　　NO




　　　質問内容や、事故の内容などの詳細を書いて下さい。※

　　　　




　フォーム送信ボタン→　





尚、当社のメールフォームのシステム上、
このフォームからは、写真が送れません。
ですから写真を送る為に、下記の説明を、まず読んで下さい。





＜写真の添付のやり方＞



方法①　メールソフトを使う

メールフォーム送信の完了までの手続きを終えましたら　「戻る」　ボタンで、この画面に
戻ってもらい、下記の写真添付用のメールボタンを、クリックしてメールソフトを
立ち上げてもらいます。
そして、撮った写真を、添付して送信して下さい。　
最大１０枚くらい添付して下さい。
同じ角度の写真は、拡大ができますので、必要ないです。







方法②　LINEを使う

スマートフォンや、タブレット型のお客様達限定になりますが、この鈑金担当者、
常務丸山のLINEのQRコードと、IDを載せておきます。これを読み取って、
追加して頂くか、検索して探し出してください。

LINEですと、サイズや容量を気にせずに、簡単に写メールが何枚でも添付
できます。
最大１０枚くらい添付して下さい。
同じ角度の写真は、拡大ができますので、必要ないです。
　　　　↓↓↓







































　　 　　　　＜注意事項、損保会社の関係者各位様へ＞

自動車保険を使用してレッカー引き取りをする場合は、有料で保険会社に
請求します。

特に、損保会社側の担当者さんは、この自費で引き上げる当社サービスを
勝手に、無料だと、混同しないようにお願いします。

あくまでも当社は、自費の方でレッカー要請ができない方に向けてのサービスの
一環として、やっているだけであって、損保への請求権を棄却する訳ではありません。

強引に無料ですよねと、強要しないように、ここに書き記しておきます。







ツイッターの動画再生は　 「パソコン OS Windows７以前の Internet Explorer」　は見れません。　safari、クローム等のブラウザで再生して下さい。


　　　














































































住所　愛知県北名古屋市沖村沖浦95-2
解りやすい大きなMAPへ　→　


会社固定電話 　0568-23-2427　　　
会社固定メール　info@carshop-maruyama.com　


常務直通携帯　　080-4309-5968　　　　　 　
常務直通メール　carshopmaruyama@gmail.com
常務直通LINE ID　 08043095968
































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① 　傷凹み、事故修理で、修理前の見積りを希望される方への注意点



基本、国産車・輸入車の見積りは、　おおよそ無料 　ですが、　下記に条件有り　　です。　



１－①
一部の車種や、事故状態の重症さ　＜見えないフレーム関係、下周り、足回り＞　に限り、
見積り料が発生する場合が、ありますので、その場合は、必ず、事前にお知らせします。　
見積りも、分解等の手間がかかりますので、ご理解頂きたいです。



１－②
また、法人系のお車、特に会社から車を借りている営業車の見積りや、　第3者から借りたお車も、
有料の対象になる事がありますので、事前にお知らせします。



１－③
出張見積りは、お断りさせて頂いております。　
尚、自走不能状態でしたら、できるだけ事故車両の写真を多く撮って頂きメールフォームやLINEから、
たくさんの写真を送って下さい。











②　　自動車関係＆同業者様への注意点



自動車関係の同業者さんによる、事故修理の仕事依頼は、引き受けていません。　　

特に、中古車販売店、買取店の中古車の補修作業、その会社が抱える顧客さんの事故修理下請け依頼等、
一切、引き受けられません。

保険の個人代理店等の方で、仕事を紹介して、中間マージンを抜くようなやり方の同業者さんも、引き受けません。

どうしても作業を依頼したいと言う場合は、ご自身の顧客様に、
「直接、丸山自働車に御来店してもらう」　ように、ご指示しておいて下さい。


あと、　修理技術方法　、分解方法、　宣伝・経営の方法を、　問い合わせをされても、応えられません。

商圏が近くない・かぶらないからいいでしょ？　などと言われても、答えられません。

丸山自動車は、自社のお客様を1台１台、しっかり真剣に向き合っていますので、他社をサポートしている時間がございません。


③ 　修理期間中に、貸し出す代車の注意点



事故修理に当てはまる お客様には　おおよそ無料　<下記に条件有り＞　で、貸出しております。



ですが・・・・

 ・　工場が、混み合っており、すぐに対応できない場合は、代車はお出しできません。

・　「当社の過去のトラブル経験と判断」で、　貸し出しを、お断りさせて頂く方も、おみえになります。

・　修理工賃1万円以下のお客様は、代車無料で貸し出す事はできません。


このような理由でも、どうしても借りたいと言う、お客様には、１日　４０００円を、頂く事となります。

代車が有料の方は、納期は出来る限り、早く終わらせる努力はしますが、1日で仕上げる保証はできません。

工場代車も、数に限りがございますので、誠に勝手ながらどうかお許し下さい。






　　　　③-２　その他、代車の注意事項


お客様に、どの種類の工場代車を貸し出すかは、当社の方で独断で決めさせて頂きます。

申し訳ありませんが、お客様側では、　選ぶ事が出来ません。　

ですが　 「自動車保険」　 を使っての事故修理をされる方は、なるべく、好条件の工場代車を貸し出すように努力しております。


万が一、修理期間中に工場代車で起こされた事故に関しましては、原則として、まず優先的に、お客様の任意保険　「他社運転特約」　
を適用させてもらいます。

基本、ご自身の契約で入られている任意保険なら、全ての保険会社に、必ず、他社運転特約は付帯しております。

当社の工場代車には、任意保険に加入しておりますが、その保険の内容は、対人保険のみです。

対物・車両保険に関しては、加入していない車が大多数ですので、自損事故の場合、すべて自費負担となります。



尚、

自動車保険事故の扱いで貸し出す、　「わ ナンバー」　のレンタカー代車は、上記で貸し出す工場代車の内容とは、
一切異なりますので、詳しい内容は、担当の常務丸山に直接お尋ね下さい。


これを見た自動車損保関係の会社の人間や、　加害者側の人間は、上記の　「工場代車」　と、「わナンバー代車」　を勝手に混同して
解釈しないように！




























































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