① 傷凹み、事故修理で、修理前の見積りを希望される方への注意点
基本、国産車・輸入車の見積りは、ほぼ無料 <下記に条件有り>ですので、いつでもご来店して下さい。
ただし、出張見積りは有料となったり、お断りさせて貰う時もあります。
自走不能状態で、どうしても当社に持って来れないお客様は、できるだけ事故車両の写真を多く撮って頂き、
メールフォームから、できるだけたくさんの写真を送って下さい。
尚、一部の車種、事故状態の重症さに限り、見積り料が発生する場合がありますので、その場合は、事前にお知らせします。
また、法人系のお車、特に会社から車を借りている営業車の見積りも、有料になる事がありますので、事前にお知らせします。
あと、自動車関係の同業者さんによる、事故修理の仕事依頼は、一切受け付けていません。
特に、中古車販売店の中古車の補修作業。 自分の会社の顧客さんの事故修理下請け依頼等、受け付けません。
保険の個人代理店等の方で、仕事を紹介して、中間マージンを抜くようなやり方の同業者さんも、受け付けません。
ご注意下さい。
丸山自動車は、自社のお客様を1台１台、しっかり真剣に向き合っていますので、他社をサポートする余裕がありません。
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② 既に他社で鈑金塗装をされて、当社に再修理を依頼されようと考えている方へ
「奇麗に直っていない、チリがおかしい、塗装の色が合っていない、異音がする等・・・・」
他社で作業された、鈑金塗装のクレームの、やり直し依頼は、当社は、一切 受け付けしません。
必ず、責任を持たせて、その作業をやらせた業者に、再修理をさせるようにお願いします。
また、そのような、他社で作業された再修理の電話相談、メール相談なども、一切受け付けていませんので、ご注意下さい。
丸山自動車は、自社のお客様を1台１台、しっかり真剣に向き合っていますので、他社をサポートする余裕がありません。
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③ ①以外の、メカニック系の修理前診断・点検を、希望される方への注意点
特に、輸入車のチェックランプ点灯の問い合わせは、持ち込んで、すぐその場で点検作業をする訳ではありません。 コンピューターテスターで
診断するのですが、それ相当の時間と手間がかかります。 国産車チェックランプは、その場で対応できる場合が多いです。
また、何らかの原因で不動車となってしまった！エンジンが壊れた！ドアガラスが動かない！ 鍵を失くした！などの、お問い合わせされる
お客様は、非常にどれも緊急性が多い方ばかりなのですが・・・・・当日持ち込んだら、すぐにその場で何とかならないのか？ とりあえず無料で
足になる代車を貸してくれないのか？ という、すぐに対応ができない内容ばかりなので、ご注意下さい。
なぜか？それは下記に書いてあります。
もし預かって故障原因を調べても、 見積もりが高額になるのなら、修理しないから！走るのに異常がなければ、そのままでもいいや！と
言われる方が非常に多いからです。 これが当社にとっては大きな問題です。
確かに、製造年式・走行距離、諸事情等を考慮し、修理金額が高いのなら直さない気持ちも分かります。ですが当社も、不動・故障車を、
腕のある整備士が時間をたっぷりかけて、緊急で対応する訳ですから、点検料、見積もり料は、きちんと発生いたします。
当社もその出来る整備士達には、人件費というのが発生していますからね。 ご注意下さい。 明らかに故障原因が、はっきりしていて
簡単な内容でしたら、大目に見ることもありますよ。
病院に行っても、まず検査からしますよね。 いきなりは手術できません。 検査にも必ず検査費用が発生するのは当たり前の事です。
このような経緯を、きちんとご理解して下さいね。
以上、上記のような診断費用
●輸入車のチェックランプの専用コンピューターテスター診断料・・・５０００円 税別
●国産車のチェックランプの専用コンピューターテスター診断料・・・３０００円 税別
●コンピューターテスターが使えない点検、あきらかな原因がすぐ分かるもの・・・０円。
●コンピューターテスターが使えない点検、預かって点検を必要とするもの・・・・・作業にかかった時間 X 時間単価 要相談
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④ 代車の注意事項
ほとんどの傷凹み、事故修理に当てはまる お客様には 「無料」 で、貸出してはおります！
が、しかし、中には、無料で貸し出せないケースもありまして 、条件と、場合によっては貸し出しは、１日４０００円の有料、
または、「当社の過去の経験から判断」で、貸し出しは、お断りさせて頂く お客様もいます。
更に、別条件として、部品代を除く、工賃が１万円以下の修理・鈑金に貸し出す代車も、１日、４０００円かかります。
代車有料の方は納期は出来る限り、早く終わらせる努力はしますが、1日で仕上げる保証はできません。
代車も数に限りがございますので、誠に勝手ながらどうかお許し下さい。
その他、代車の注意事項
お客様に、どの代車を貸し出すかは、当社の方で独断で決めます。
お客様は、基本、選ぶ事が出来ません！ですが、「自動車保険」 を使っての板金修理の方は、なるべく、好条件の代車を貸し出すように
努力しております。
万が一の事故に関しては、当社の代車全て、任意保険に加入しておりますが、まず優先的に、お客様の保険 「他社運転特約」 等を適用させて
もらいます。
そして、当社の代車の保険の内容は、対人保険のみです。 ご注意下さい。
車両保険に関しては、加入していない車が大多数ですので、自損事故の場合、すべて実費負担となりますので、ご注意して下さい。
尚、自動車保険事故の扱いで貸し出す、 「わナンバー」 のレンタカー代車は、上記で貸し出す代車内容とは、一切異なりますので、
詳しい内容は、担当の常務丸山に直接お尋ね下さい。
これを見た自動車損保関係の会社の人間や、加害者側の人間は、上記の代車と、「わナンバー代車」 を勝手に混同して
解釈しないように！厳重注意しておきます。
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